Eine visuelle Übersicht über die Bedürfnisse, die alle Menschen brauchen.Die Gewaltfreie Kommunikation ist darauf ausgerichtet, empathische Verbindungen zu schaffen und und dabei die Bedürfnisse aller Beteiligten zu berücksichtigen. Dies dient dem Zweck, Konflikte zu lösen und zu einer friedlichen Kommunikation beizutragen.
Auslöser (Trigger) wahrnehmen
Die Wahrnehmung von Auslösern oder Triggern bedeutet, Reize oder Ereignisse zu bemerken, die emotionale Reaktionen in uns auslösen.
Ausstieg bei emotionaler Blockade
Wenn ich merke, dass ich emotional blockiert bin, ist es ein erster wichtiger Schritt die Situation (für eine Weile) zu verlassen um in mir ruhiger zu werden.
Das Verlassen der Situation gibt mir Raum und Zeit für Selbstreflexion. Hierfür eignet sich der Selbstklärungsprozess. Das Erkennen, dass ich die Verantwortung für meine Gefühle und Bedürfnisse habe, ist ein wichtiger Schritt. Das Verlassen einer belastenden Situation kann Teil dieses Selbstschutzprozesses sein. Es kann dazu beitragen, weitere Eskalationen zu vermeiden. Dies ermöglicht es, Konflikte zu entschärfen und später in einem ruhigeren Zustand darauf zurückzukommen.
Je genauer wir verstehen, was in uns vorgeht, umso klarer, souveräner und ruhiger können wir das auch unserem Gegenüber später mitteilen.
Um in den entsprechenden Situationen einen – für mich passenden – Ausstiegssatz zu haben ist es sinnvoll, über diese Sätze vorher nachzudenken, auszusprechen und auszuprobieren.
Poster: Grenzen: wie können Grenzen aussehen?
Es ist nicht meine Aufgabe andere zu heilen /zu reparieren / zu verändern. Es macht nichts, wenn andere ärgerlich werden.
Wolfshow: Ärger transformieren
Der Ärger und die Verletzung möchte gehört, gesehen, zugelassen und gewürdigt werden. Bei der Wolfsshow geht es darum, mir selber zuzuhören und alles wahrzunehmen, was sich in mir zeigt. Der Ärger und die Verletzung möchte gehört, gesehen, zugelassen und gewürdigt werden.
Vier Schritte und die Schlüsselunterscheidungen:
Beobachtung statt Bewertung, Fühlen statt Denken, Bedürfnis statt Strategie und Bitte statt Forderung
Die Vier-Schritte-Methode der Gewaltfreien Kommunikation (GFK) ist ein leistungsstarkes Werkzeug für konstruktiven Austausch. Hier sind die Schritte:
Beobachtung:
Klar und neutral beschreiben, ohne Bewertung oder Interpretation.
Gefühl:
Ehrlich und direkt ausdrücken, welche Gefühle die Beobachtung hervorruft.
Bedürfnis:
Identifizieren, welche Bedürfnisse durch die Gefühle angesprochen oder vernachlässigt werden.
Bitten:
Konkrete und positive Aufforderung an den Gesprächspartner, um Bedürfnissen gerecht zu werden.
Diese Schritte fördern Verständnis, reduzieren Konflikte und ermöglichen einen einfühlsamen Dialog. GFK stärkt Beziehungen durch authentischen Ausdruck und respektvolles Zuhören.
Übersetzungshilfe von Wolfsprache in Giraffensprache
Die Idee ist, die Wolfsprache (Urteile, Anklagen, Kritik) in die Giraffensprache (Beobachtung, Bedürfnisse, Gefühle, Bitten) zu übersetzen. In der Wolfsprache werden Schuldzuweisungen gemacht und kritisiert, während in der Giraffensprache die eigenen Gefühle und Bedürfnisse ausgedrückt werden, ohne den anderen zu verurteilen. Der Fokus liegt auf der Kooperation und dem Finden von Lösungen, die die Bedürfnisse aller Beteiligten berücksichtigen. Wie kommt man jetzt vom Vorwurf zu dem Bedürfnis, das dahinter stehen kann? Die Übersetzungshilfe bietet euch eine konkrete Anleitung dafür.
Die vier Wahlmöglichkeiten der GFK im Umgang mit Vorwürfen und unerwünschtem Verhalten. Schuld (Wolfsohren) und Verständnis (Giraffenohren)
In der GFK geht es um das Verstehen, wie wir auf Aussagen reagieren. Das Beispiel „Du interessierst dich kein bißchen für mich!“ zeigt, dass wir unterschiedlich reagieren können. Die Reaktionen können in zwei Kategorien unterteilt werden:
Schuld (Wolfsohren)
Schuldohren außen: Schuld wird beim anderen gesucht, Wut und Schuldvorwürfe entstehen.
Schuldohren innen: Selbstvorwürfe und Scham, führen zu Distanz.
Verständnis (Giraffenohren)
Verständnisohren innen: Selbstreflexion auf Gefühle und Bedürfnisse, ohne Schuldzuweisungen.
Verständnisohren außen: Verständnis für die Gefühle und Bedürfnisse des anderen, fördert Verbindung und Verständnis. Die Verständnisohren ermöglichen eine respektvolle, verbindende Kommunikation.
Wolfsohren und Wolfssprache: Schuld im Außen
Die Wolfsprache in der Gewaltfreien Kommunikation (GFK) bezieht sich auf eine weniger empathische Kommunikationsweise, die durch Vorwürfe, Kritik oder Schuldzuweisungen geprägt ist. Im Gegensatz zur „Giraffensprache“, die auf Empathie und Verständnis basiert, neigt die Wolfsprache dazu, Konflikte zu verschärfen und Verbindungen zu unterbrechen. Die GFK ermutigt dazu, die Wolfsprache zu erkennen, bewusst zur Giraffensprache zu wechseln und einen einfühlsameren Dialog zu fördern. Durch diese bewusste Wahl wird eine unterstützende und harmonische Kommunikation ermöglicht.
Die Gewaltfreie Kommunikation unterscheidet vier Möglichkeiten auf eine schwierige Botschaft zu reagieren. Sie gibt uns die Wahl und damit auch die Verantwortung dafür, was in uns vorgeht, wie wir uns fühlen und damit auch, welche Erfahrungen wir machen.
Wolfsohren aussen: Du bist schuld. Das Gehörte wird in bewertende Gedanken überführt. Ich bewerte mein Gegenüber anhand des Gehörten.
Wolfsohren innen: Ich bin schuld. Das Gehörte wird persönlich genommen, man bewertet sich selbst.
Die Giraffensprache ermutigt uns dazu, empathisch zuzuhören und unsere Bedürfnisse klar auszudrücken. Sie fördert Verständnis und stärkt Beziehungen.
Gefühle, wenn Bedürfnisse erfüllt sind
Eine Übersicht über die Gefühle, die wir fühlen, wenn unsere Bedürfnisse erfüllt sind. Hilft beim Ausdrücken von Dankbarkeit und Wertschätzung.
Gefühle sind Emotionen und Empfindungen, die wir erfahren, wenn unsere Bedürfnisse erfüllt sind. Gefühle ausdrücken ist ein wichtiger Schritt, um Verbindung zu anderen zu schaffen.
Gefühle, wenn Bedürfnisse nicht erfüllt sind
Eine Übersicht über die Gefühle, die wir fühlen, wenn unsere Bedürfnisse nicht erfüllt sind. Hilft beim Selbstklärungsprozess.
Klare Ausdrucksweise von Gefühlen
Gewaltfreie Kommunikation (GFK) fördert das Verständnis und die klare Ausdrucksweise von Gefühlen. Erforsche eine reiche Palette von Emotionen durch unsere GFK-Gefühlskarten. Nutze die Karten, um deine eigenen Gefühle zu verstehen und sensibel auf andere zu reagieren. Ein praktischer Weg zu mehr emotionaler Intelligenz und unterstützenden Beziehungen.
Take your time: Lass dir Zeit und verschaffe dir eine Pause zwischen Reiz und Reaktion
Beobachtung: einer der vier Schritte in der Gewaltfreien Kommunikation. Es geht darum, konkrete Handlungen oder Ereignisse zu beschreiben, die von allen Beteiligten objektiv wahrgenommen werden können. Eine Beobachtung erfordert den Verzicht auf „Deutungshoheit“, indem man anerkennt, dass Ereignisse (oder Verhaltensweisen) vieldeutig sind. Im Download sind zwei unterschiedliche Layout-Dateien enthalten.
Sobald wir unangenehme Gefühle in uns haben, suchen wir sofort nach dem Verursacher. Werturteile werden oft mit Gefühlen verwechselt. Das Problem ist die damit verbundene Fokusierung auf unser Gegenüber. Wenn ich denke, dass ich unter Druck gesetzt werde, dann ist mein Fokus auf der Person im Gegenüber und nicht bei mir auf meiner Seite. Im Download sind zwei unterschiedliche Layout-Dateien enthalten.
Es ist wichtig zu betonen, dass Gefühle in der GFK nicht als gut oder schlecht betrachtet werden, sondern als Hinweis darauf, ob unsere Bedürfnisse erfüllt oder unerfüllt sind. Indem wir uns bewusst werden und unsere Gefühle benennen, können wir besser verstehen, was in uns vorgeht, und uns auf eine Weise ausdrücken, die zu einer empathischen Verbindung mit anderen führt.
Bedürfnisse sind unser kleinster gemeinsamer Nenner. Menschen überall auf der Welt haben die gleichen Bedürfnisse. Nur die Art und Weise (Strategien), wie sie konkret versuchen Ihre Bedürfnisse zu erfüllen ist individuell und kulturell verschieden. Daher können wir Verhaltensweisen, die sich von unseren stark unterscheiden schwer nachvollziehen und verstehen. Verständnis aufzubauen für andere gelingt uns wesentlich leichter auf der Bedürfnisebene. Bedürfnisse sind immer unabhängig von einem Ort, einer Zeit und/oder einer Person.
In der Gewaltfreien Kommunikation (GFK) beziehen sich Strategien auf die Handlungsweisen oder Maßnahmen, die Menschen ergreifen, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Jeder Mensch hat Lieblingsstrategien, mit denen er sich seine Bedürfnisse erfüllen will.
Menschen haben die gleichen Bedürfnisse. Nur die Art und Weise (Strategien), wie sie konkret versuchen ihre Bedürfnisse zu erfüllen ist individuell und kulturell verschieden.
Bitten sind sehr erfolgreich, wenn wir sie aus der Fülle, statt aus dem Mangel heraus stellen. „Weihnachtsmann-Energie“. Im Download sind zwei unterschiedliche Layout-Dateien enthalten.
Wir sind erfahrene CNVC-zertifizierte GFK-Trainerinnen, die es sich zur Aufgabe gemacht haben, ansprechende und praxiserprobte Lernmaterialien zu entwickeln. Durch unsere langjährige Erfahrung in der Schulung und Anwendung der GFK möchten wir euch dabei unterstützen, eure Kommunikations-fähigkeiten zu stärken und eine tiefere Verbindung zu euch selbst und anderen zu entwickeln. Vielen Dank für euer Interesse an unseren Ressourcen, und viel Spaß beim Entdecken der vielfältigen Möglichkeiten, die die gewaltfreie Kommunikation zu bieten hat!